羅技 - 令人激賞的售後服務

上禮拜，使用將滿一年的羅技火星軌跡球突然升級變成「左鍵連點」滑鼠，意即點一次左鍵常能得到連續點擊兩次以上的效果。 剛開始不以為意，只以為本人大概罹患了食指無力症候群，左鍵點得太輕之類云云。　但任憑如何專心致力的使用左鍵，始終無法獲得改善，爬網頁時連最拿手的複製大法都因為這個問題讓我無法把想要圈選的字群圈好，開始體會到問題應該出在滑鼠上。

內心咒罵無數次羅技，正要發誓以後再也不用他家貨的同時。 意外地從網路上發現一組售後服務地址，根據網友說法，依樣畫葫蘆把舊鼠包成一大坨附帶張說明紙寄了去。

二天後...Email信箱躺著一封信。 (後來發現手機有兩通02開頭的未接來電...)

-----------------------------------------------------------------

XXX先生,

客服部於日前收到您寄來的火星軌跡球，現測試結果為需更換新品．
現以此封信件向您確認白天收件地址為"XXXXXXXXXXXXXXXXXXX"，
我們會在收到回覆後為您備貨寄出，謝謝！
羅技電子客服部 敬上

-----------------------------------------------------------------

三個工作天以後，一個如上圖示的東東反回我的收件地址。

結論:

羅技真是間好公司，下次應該繼續給他們支持
這種服務和效率，不愧為一代大廠!

PS: 前前後後花了35元掛號郵資，換回來一隻全新的滑鼠，讚!