內心咒罵無數次羅技,正要發誓以後再也不用他家貨的同時。 意外地從網路上發現一組售後服務地址,根據網友說法,依樣畫葫蘆把舊鼠包成一大坨附帶張說明紙寄了去。
二天後...Email信箱躺著一封信。 (後來發現手機有兩通02開頭的未接來電...)
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XXX先生,
客服部於日前收到您寄來的火星軌跡球,現測試結果為需更換新品.
現以此封信件向您確認白天收件地址為"XXXXXXXXXXXXXXXXXXX",
我們會在收到回覆後為您備貨寄出,謝謝!
羅技電子客服部 敬上
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三個工作天以後,一個如上圖示的東東反回我的收件地址。
結論:
羅技真是間好公司,下次應該繼續給他們支持
這種服務和效率,不愧為一代大廠!
PS: 前前後後花了35元掛號郵資,換回來一隻全新的滑鼠,讚!






